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購物須知/退換貨政策

‧退換貨須知

為確保您的權益，請確認外包裝完整性後再拆封，如外箱破損請勿簽收，拆封時記得全程錄影並注意拍攝畫面清晰。

商品皆有七天鑑賞期（送達當日起算，含假日）
七天鑑賞期僅為商品猶豫期並非試用期，如有退貨需求，商品須為未經使用、商品狀態保持良好且完整包裝，若有毀損、缺件等恕不受理退換貨。

以下情況無法受理退貨：
1.超過七天鑑賞期。
2.客製商品
3.商品已拆封使用，內外包裝不完整，或配件、贈品不齊全等。
4.貼身衣物，襪子(基於衛生考量無提供退貨服務)

‧退換貨流程
若需辦理退貨，請於七天鑑賞期內提出，並保持商品及包裝完整性。

退換貨請聯絡官方E-mail或官方LINE帳號聯繫客服人員
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提供訂單資訊
1.訂購人姓名
2.訂購時間
3.商品內容
（請附上商品有疑慮的照片或開箱影片）
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售後服務端確認後
派物流回收
（退貨商品須保持全新且完整包裝，如有贈品、配件請一同寄回避免影響退貨權益）
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收到商品後檢驗沒問題
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完成退貨退款

‧若還有其他問題請聯繫我們
【 訂單、出貨、商品使用、退貨等相關問題 】
客服信箱：galen3689@gmail.com
客服時間：09:00 至 18:00（週一至週五)